איך לבנות אתר לעסק קטן, שלב אחרי שלב
יהלי סמפסון · · 4 דקות קריאה
בקצרה
מגדירים פעולה אחת שהאתר צריך להביא (בדרך כלל הודעה בוואטסאפ), בונים 5 עמודים בסיסיים, כותבים מסך ראשון שאומר מה, איפה ולמי, בונים קודם לנייד, מחברים וואטסאפ ופרופיל בגוגל, ובודקים הכל לפני ההשקה.
רוב בעלי העסקים לא נתקעים בבנייה עצמה. הם נתקעים בהחלטות: כמה עמודים, מה לכתוב, באיזו פלטפורמה, ומה עושים אחרי שהאתר עולה. המדריך הזה עובר על כל ההחלטות לפי הסדר, כדי שבסוף יהיה אתר שמביא פניות ולא רק אתר שקיים.
שלב 1: מגדירים מה האתר צריך לעשות
לפני עיצוב ולפני פלטפורמה, עונים על שאלה אחת: מה הפעולה שאני רוצה שמבקר יעשה? לעסק שירות בישראל, בדרך כלל זו הודעה בוואטסאפ. לפעמים זו שיחת טלפון או הזמנת תור.
כל החלטה אחרת באתר נגזרת מהתשובה הזו: מה יופיע במסך הראשון, איפה יהיה הכפתור, ואיזה טקסט יגרום לאנשים ללחוץ עליו.
אתר שמנסה להשיג חמש מטרות בבת אחת בדרך כלל לא משיג אף אחת. פעולה ראשית אחת, וכל השאר משני.
שלב 2: מחליטים על העמודים
לעסק קטן מספיקים בהתחלה חמישה עמודים. כל אחד עונה על שאלה שהלקוח שואל:
- דף הבית: מה העסק עושה, איפה, ולמי.
- שירותים: עמוד לכל שירות חשוב, כדי שגם גוגל יבין על מה כל עמוד.
- אודות: מי עומד מאחורי העסק, עם תמונה אמיתית.
- שאלות נפוצות: התשובות שאתם נותנים שוב ושוב בטלפון.
- יצירת קשר: כתובת, שעות, מפה וכפתור וואטסאפ.
בלוג, גלריה מורחבת ועמודים לפי אזור הם תוספות טובות, אבל אפשר להוסיף אותן אחרי ההשקה.
שלב 3: כותבים את הטקסטים
הטקסט חשוב יותר מהעיצוב. מבקר מחליט בתוך שניות אם הוא במקום הנכון, והוא מחליט לפי מה שכתוב במסך הראשון.
- 1
כותרת שאומרת מה מקבלים
לא שם העסק ולא סלוגן כללי. משפט שאומר מה הלקוח מקבל, ואיפה.
- 2
משפט משנה שעונה למי
למשל: לזוגות, למשפחות, לחברות. מי שמתאים צריך לזהות את עצמו מיד.
- 3
כפתור אחד ברור
לדבר בוואטסאפ, לקבוע תור. טקסט שאומר מה יקרה כשלוחצים.
- 4
תשובות לחששות
מה כלול, כמה זמן זה לוקח, מה קורה אם. מה שלקוחות שואלים לפני שהם סוגרים.
דרך מהירה לכתוב: מקליטים הודעה קולית שמסבירה ללקוח מה העסק עושה, ומתמללים. המילים שלכם בדרך כלל טובות יותר מכל ניסוח שיווקי.
שלב 4: אוספים תמונות
תמונות אמיתיות של המקום, הצוות והעבודה בונות אמון. תמונות מאגר נראות כמו כל אתר אחר. מספיקות עשר תמונות טובות שצולמו בטלפון באור יום.
- תמונה של המקום מבפנים ומבחוץ
- תמונות של העבודה או התוצאה
- תמונה של בעל העסק או הצוות
- לוגו בקובץ באיכות טובה, אם יש
שלב 5: דומיין ופלטפורמה
רושמים דומיין קצר שקל להגיד בטלפון. לעסק שפונה ללקוחות בישראל, סיומת co.il היא בחירה טבעית. חשוב שהדומיין יהיה רשום על שם העסק או בעליו, ולא על שם מי שבונה את האתר.
לגבי פלטפורמה: אפשר לבנות לבד בכלי כמו ויקס, או שמישהו יבנה בשבילכם. בכל מקרה, בודקים שהאתר מהיר בנייד, שאפשר לעדכן בו תוכן, ושהוא שלכם.
שלב 6: בונים קודם לנייד
רוב הלקוחות של עסק קטן יגיעו מהטלפון. לכן בונים ובודקים קודם את גרסת הנייד, ורק אחר כך את המחשב.
- כפתור הוואטסאפ נראה בלי לגלול
- טקסט בגודל שקל לקרוא
- כפתורים גדולים מספיק ללחיצה עם האגודל
- תמונות מוקטנות כך שהעמוד נטען מהר
שלב 7: מחברים וואטסאפ וגוגל
מוסיפים כפתור וואטסאפ עם הודעה פתוחה מראש, כדי שהלקוח לא יצטרך לחשוב מה לכתוב. אחר כך מחברים את האתר לפרופיל העסק בגוגל, כדי שמי שמוצא אתכם במפות יגיע לאתר.
https://wa.me/972501234567?text=%D7%94%D7%99%D7%99מספר הטלפון נכתב בפורמט בינלאומי: 972 במקום ה-0, בלי מקפים ובלי רווחים. מה שאחרי text הוא ההודעה, מקודדת לקישור.
שלב 8: בודקים ומשיקים
- פותחים את האתר בנייד ובמחשב, ובודקים כל קישור וכל כפתור
- שולחים לעצמכם הודעה מכפתור הוואטסאפ
- לכל עמוד יש כותרת ותיאור משלו לגוגל
- האתר מחובר ל-Google Search Console, ומפת האתר נשלחה
- הכתובת והטלפון זהים באתר ובפרופיל בגוגל
אחרי ההשקה, האתר לא נגמר. מוסיפים שאלות נפוצות לפי מה שלקוחות שואלים, ומעדכנים תמונות ושעות כשמשהו משתנה.
טעויות נפוצות
- מסך ראשון שמדבר על העסק במקום על מה שהלקוח מקבל
- כפתור יצירת קשר שמסתתר בתחתית העמוד
- טופס ארוך במקום וואטסאפ
- אתר שנבדק רק במחשב
- דומיין שרשום על שם מישהו אחר
שאלות על הנושא
כמה עמודים צריך באתר של עסק קטן?
בהתחלה חמישה מספיקים: דף בית, שירותים, אודות, שאלות נפוצות ויצירת קשר. מוסיפים עמודים לפי מה שלקוחות מחפשים.
עדיף טופס או וואטסאפ?
לעסקי שירות בישראל, וואטסאפ בדרך כלל נוח יותר ללקוחות. אפשר להשאיר גם טופס קצר למי שמעדיף.
אפשר לבנות אתר לבד?
כן, בכלים כמו ויקס. מה שבדרך כלל לוקח הכי הרבה זמן הוא לא הבנייה, אלא הטקסטים, ההתאמה לנייד והחיבור לגוגל.